1  計費重量：當快件的體積重大於實重時運費 標准按照其體積重量予以收取；具體計算公式為：長CM*寬CM*高CM÷6000=體積重量,不足1公斤按照1公斤 計算。

體積重用於計算低密度的包裹，計算出來的重量，會與實重比較，取較重者計算運費

2 100KG以下集運包送住宅不要超1.5米，單件不要超40KG 工商區不要超1.8米，單件不要超70KG 因涉及大貨車派送，派送費成本會增加100元超長或超重費(不限件数），請訂購貨品時來咨詢詳細快費用，合理預算購物成本；集運包没有貨品長度重量限制。請放心使用。100KG以上超长2.5米以上需要自取或加收200元超长费用送貨。但沒有超重費用,楼下收货 香港免費存倉三天,三天內要收貨,三天後50元一天倉租.具體細則以香港實際為准!

 3 倉庫全天收貨無節假日，按付款順序先後打包發貨，當天車滿為止，不限截單時間，正常過關的情況下大部分地區今天發明天到，極少數部分超偏遠區域或住宅區域會有延誤；如需安排收貨時間請及時與客服溝通，預算好購物收貨時間；

 4 關於派送快遞員由於某些原因（如無法泊車）要求下樓自取的，為你帶來不便還望理解；無電梯的大廈，樓下交收貨物；有電梯方便的情況下多數會送上樓，家私大件重件超长件樓下交收，送上樓需同香港司機確認搬運費用，具體以香港送貨員為准，我們不承諾一定上樓到門！

關於香港送貨上樓的問題：一般樓下有合法的停車位30分鐘免費車場，有電梯的大廈不用行樓梯都會送上樓到門，如果貨物集中超100KG以上或者單件重40KG以上或超長件送貨是樓下交收，如需上樓要同現場送貨師傅確認搬運上樓費！

 5 關於易碎物品，不抗壓貨物的運輸重在賣家包裝，因為國內快遞轉運會有多次裝卸運輸，收貨如發生損壞不能確認具體責任，本店只負責承運不包破損！所以一定同賣家强調加固好包裝，只有包裝合格了，才能完好的保證貨物順利運輸。

6 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況，或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任 如因清關延誤，本公司不會退回運費，亦不承擔其相關損失